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从泉峰中学生意外死亡案析政务新媒体新闻发布与舆论引导

2018年01月10日 09:53    来源:微博政务微博观察   作者:侯锷   

  2017年12月12日上午11时许,湖南省常宁市泉峰中学发生学生意外死亡案。当天,常宁市相关政务舆情责任主体利用新媒体进行了第一轮快速响应和新闻发布。以下结合新闻发布理论实践、国家相关政务公开政策要求与官方实际表现进行综合评鉴:

  一、谁来发布?

  谁来发布,即政务舆情回应的责任主体的明确和界定。国办规定,“对涉及地方的政务舆情,按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则进行回应,涉事责任部门是第一责任主体,本级政府办公厅(室)会同宣传部门做好组织协调工作;涉事责任部门实行垂直管理的,上级部门办公厅(室)会同宣传部门做好组织协调工作。(国办发〔2016〕61号)”

  此案发生在校园,事件性质属于公共安全刑事案件,因此,泉峰中学以及垂直上级常宁市教育主管部门,以及学校所在区/县/市的公安部门应当是政务舆情回应的共同第一责任主体。宣传部门的职能角色应当是组织协调,提供业务指导和督导。

  现状表现:突出问题之一是发布主体错位。截止当前,事发当天(12月12日 23:41 来自 OPPO R9 Plus)常宁市公安局通过官方微博“@平安常宁”(图1)和官方微信“常宁公安”(图2)同步发布了内容完全相同的新闻通稿。但是从发布主体与落款主体来看,公安官方微博的通稿,落款却是“常宁市委、市政府新闻办”。这究竟是公安机关的权威发布,还是市委市政府新闻办“借道说话”的策略?云里雾里,莫衷一是。

  图1:常宁市公安局官方微博“@平安常宁”新闻通稿图1:常宁市公安局官方微博“@平安常宁”新闻通稿

  图2:常宁市公安局官方微信“常宁公安”新闻通稿图2:常宁市公安局官方微信“常宁公安”新闻通稿

    由此造成的现实困境就是,“借道说话”让公安部门成为此次突发事件向社会输出的唯一舆论口径和主体,也成为全网舆论关注和声讨的“打靶”焦点。这也就意味着,常宁公安微博需要对政务舆情回应后社会舆论的压力全面担当,无论校园安全管理还是校纪师德教风管理等是否从属于公安机关,你先担待着。这是一种严重不合理和不应有的担当,“谁家的孩子哭了谁抱走”才符合基本常识和逻辑。



责任编辑:仇海琼
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